Frakt
Beställnings- och leveransprocess
1. BeställningBekräfta
Omedelbart efter att din beställning har lagts skickas ett orderbekräftelsemejl till dig med en sammanfattning av din beställning samt dina leverans- och faktureringsuppgifter.
2. Bearbetning
När din beställning har bekräftats kommer dina varor att förberedas för leverans. De flesta varor tar 1–2 arbetsdagar att behandlas, medan vissa kan ta upp till 5 arbetsdagar. Vi arbetar hårt för att säkerställa att din beställning förbereds för leverans så snabbt som möjligt, men vissa varor kan ha längre behandlingstid på grund av låg produkttillgänglighet. Under sådana omständigheter kommer du att meddelas via e-post om förseningen.
3. Leverans
När din beställning har skickats får du ett leveransbekräftelsemejl med information om varorna i paketet samt ett spårningsnummer och en länk till transportörens webbplats. För att spåra ditt paket klickar du bara på länken som visas. Du kan också spåra statusen för din leverans i ditt GSou Snow-konto.
- Standardfrakt (de flesta destinationer): 7–13 arbetsdagar
- Expressfrakt (de flesta destinationer): 3–8 arbetsdagar
Observera att transportörer ibland behöver ytterligare tid för att uppdatera spårningen, så länken kanske inte fungerar omedelbart. Du kommer att meddelas via e-post om leveransen misslyckas.
Om du inte mottagit din beställning, vänligen kontakta oss inom 6 månader efter att du lagt din beställning.
Fraktmetoder och kostnader
Vi skickar till de flesta länder och regioner. Där det är möjligt kan du välja standardfrakt eller expressfrakt. Exakta priser och beräknade leveranstider visas i kassan baserat på din adress och dina varor.
Leveransmetod kan väljas i kassan.
Expressfrakt kräver en gatuadress på engelska och ett kontaktnummer eftersom leverans inte kan ske till postboxadresser.
På grund av längre tullklareringstider, t.ex. på grund av strängare säkerhetskontroller, vänligen observera att standardleveranstiden kan påverkas.
Om du behöver ändra beställningen kan det leda till att orderbeloppet inte uppfyller tidigare fraktstandarder/villkor för användning av kuponger, vilket kan leda till en minskning av återbetalningsbeloppet.
Innan vi ändrar beställningen skickar kundtjänsten ett bekräftelsemeddelande till dig, och vi behandlar beställningen efter att vi mottagit din bekräftelse, så vänligen svara så snart som möjligt.
Tull och avgifter
Normalt sett debiteras kunder inga ytterligare tullar eller skatter via standardfrakt. Ibland kan kunder dock behöva betala tullar på sina köp. Om det finns tullar eller skatter som tas ut kan vi återbetala 50 % av tullarna. Vänligen spara betalningskvittot och kontakta vår kundtjänst genom att skicka in ett ärende.
Expressfrakt kan medföra tullavgifter eller skatter i USA och vissa europeiska regioner. Observera att vi inte täcker eller ersätter dessa avgifter.