1. Przegląd

Jeśli wystąpią jakiekolwiek problemy z otrzymanymi przedmiotami, zakupy online dokonane za pośrednictwem gsousnow.com można zwrócić lub wymienić w ciągu 15 dni od daty doręczenia. Wnioski złożone po upływie 15 dni nie będą rozpatrywane.

Jeżeli Twój wniosek o zwrot wygasł, prosimy nie odsyłaj żadnych przedmiotów bez wcześniejszego skontaktowania się z namiNie ponosimy odpowiedzialności za straty poniesione w wyniku nieautoryzowanych zwrotów lub przesyłek odesłanych bez zgody.

2. Anulowanie zamówienia

Jeśli chcesz anulować zamówienie, skontaktuj się z nami pod adresem service@gsousnow.com i podaj numer zamówienia oraz powód anulowania.

• W przypadku zamówień, które muszą zostać anulowane, ale mają jeszcze nie wysłano, zwrócimy Ci pełną kwotę.
• My będziemy nie Akceptujemy prośby o anulowanie zamówienia, jeśli zamówienie zostało już wysłane. W takim przypadku prosimy o złożenie wniosku o zwrot po otrzymaniu przesyłki.
• Zwrot pieniędzy zazwyczaj następuje w ciągu 5 do 15 dni roboczych. Jeśli zwrot nie zostanie otrzymany w ciągu 30 dni, prosimy o kontakt mailowy.

3. Opłaty za zwrot i wymianę

• Opłaty za wysyłkę zwrotną/wymianę wynoszą koszt własny klienta, wliczając pierwotną opłatę za wysyłkę zamówienia.
• Oferujemy bezpłatną usługę zwrotu towarów w celu wymiany (nie pobieramy żadnych dodatkowych opłat za samą wymianę).
  

4. Kwalifikowalność i warunki

• Wyprzedaże błyskawiczne, oferty specjalne, bielizna termoaktywna i skarpetki nie są objęte gwarancją i nie podlegają zwrotowi.
• Każde zamówienie może być przetworzone tylko jeden Zwrot lub wymiana. Nie przyjmujemy wielokrotnych zwrotów/wymian tego samego zamówienia.
• Proszę unikaj kupowania wielu przedmiotów tylko po to, żeby je przymierzyć rozmiarów ani wyglądu, ponieważ może to spowodować problemy z dostępnością i opóźnienia w dostawie. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy zwrotu lub wymiany w przypadku zamówień złożonych z wyraźnym zamiarem przymierzenia.
• Wszystkie przedmioty podlegające zwrotowi/wymianie muszą zostać zwrócone nienoszone, nieuszkodzone, niepranei ze wszystkimi oryginalne etykiety dołączone w oryginalnym opakowaniu. Jeśli te warunki nie zostaną spełnione, kupujący ponosi wszelkie poniesione opłaty, a zwrot nie będzie możliwy.
• Przesyłkę uważa się za zrealizowaną po przekazaniu zamówienia przewoźnikowi i nadaniu statusu „Dostarczone” adresowi wysyłki podanemu podczas realizacji transakcji. GSouSnow Firma nie ponosi odpowiedzialności za przesyłki zgłoszone jako zaginione po dostarczeniu (w tym kradzież), a w takich przypadkach nie przysługuje zwrot gotówki. Nie narusza to żadnych obowiązkowych praw konsumenta wynikających z prawa lokalnego.
• Nie wszystkie wnioski o zwrot i refundację mogą zostać zatwierdzone bezwarunkowo. GSou Snow zastrzega sobie prawo ostatecznej interpretacji niniejszej polityki.

5. Jak rozpocząć zwrot lub wymianę

Krok 1. Prosimy o kontakt mailowy z naszymi przedstawicielami obsługi klienta pod adresem service@gsousnow.com Aby uzyskać autoryzację zwrotu i adres zwrotny. W wiadomości e-mail podaj numer zamówienia i powód zwrotu. Nie przyjmujemy zwrotów towarów odesłanych bezpośrednio bez naszej uprzedniej zgody.

Krok 2. Po otrzymaniu zgłoszenia wymiany/zwrotu nasi przedstawiciele obsługi klienta prześlą Ci e-mailem szczegółowe instrukcje dotyczące wymiany/zwrotu. Prosimy o postępowanie zgodnie z instrukcjami i niezwłoczne dostarczenie niezbędnych informacji, aby kontynuować proces zwrotu lub wymiany. Brak odpowiedzi w odpowiednim czasie może spowodować wygaśnięcie zgłoszenia i jego zamknięcie. Zastrzegamy sobie prawo do przerwania dalszego przetwarzania.

Krok 3. Po otrzymaniu i sprawdzeniu przesyłki przetworzymy zwrot lub wymianę. Po przetworzeniu zwrotu lub wymiany wyślemy Ci wiadomość e-mail. Zwroty zostaną zrealizowane na Twoją pierwotną metodę płatności. Zazwyczaj zwrot pieniędzy otrzymasz w ciągu 5 do 15 dni roboczych. Jeśli zwrot nie wpłynie w ciągu 30 dni, skontaktuj się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej. service@gsousnow.com.

6. Instrukcje dotyczące wysyłki zwrotnej

• Po otrzymaniu od nas etykiety zwrotnej lub adresu zwrotnego prosimy o wysłanie zwrotów i wyślij nam numer przesyłki w ciągu 7 dniW przeciwnym razie wniosek o zwrot zostanie uznany za anulowany.
• Każdy adres wydrukowany na oryginalnej przesyłce jest nie zatwierdzony adres zwrotny. Nie przyjmujemy zwrotów paczek wysłanych bez autoryzowanego adresu zwrotnego od naszych przedstawicieli obsługi klienta.
• Podpis nie jest wymagany. Prosimy nie dodawać usługi podpisu cyfrowego; w przeciwnym razie nie będziemy mogli odebrać przesyłki, co opóźni proces zwrotu pieniędzy.
• Przed wysyłką prosimy o dokładne sprawdzenie zwracanych produktów. Nie ponosimy odpowiedzialności za zwroty niespełniających warunków.GSouSnow Produkty. Nie możemy dokonać zwrotu pieniędzy, dopóki nie skontaktujesz się z firmą spedycyjną w celu przekierowania przesyłki na właściwy adres lub odesłania właściwych produktów.
• GSouSnow nie ponosi odpowiedzialności za zaginione, uszkodzone lub zagubione przesyłki w transporcie powrotnym. Możesz skontaktować się bezpośrednio z firmą spedycyjną w celu złożenia reklamacji.

7. Skontaktuj się z nami

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące niniejszej polityki lub potrzebujesz pomocy przy konkretnym zamówieniu, skontaktuj się z nami pod adresem:

E-mail: service@gsousnow.com

Prosimy nie wysyłać żadnych kopert ani pisemnych zapytań na adres zwrotny. Takie listy zostaną automatycznie odrzucone i nie będzie na nie odpowiedzi.

Niniejsza Polityka Zwrotów i Wymian może być okresowo aktualizowana. Prosimy o zapoznanie się z najnowszą wersją na tej stronie.