Często zadawane pytania

Zalecamy dokładne zapoznanie się z tabelą rozmiarów każdego produktu przed złożeniem zamówienia i zmierzenie bioder, biustu, talii i innych części ciała zgodnie z tabelą. Pamiętaj, aby zostawić trochę miejsca podczas zakupu warstw wierzchnich, ponieważ będziesz potrzebować kilku warstw pod kurtką, aby zapewnić sobie ciepło i komfort na śniegu! Oczywiście, w razie pytań lub wątpliwości, zawsze możesz skontaktować się z nami mailowo i skonsultować się z nami.

Skontaktuj się z nami za pośrednictwem poczty e-mail, a my zapewnimy Ci usługę zwrotu lub wymiany dostosowaną do Twojej sytuacji.

Nasza tabela rozmiarów może nieznacznie różnić się od rozmiarów innych marek, dlatego zalecamy sprawdzenie swoich wymiarów z naszą tabelą, aby zapewnić najlepsze dopasowanie.

Tak, zrobiliśmy je sami! Mogą jednak wystąpić niewielkie różnice w kolorach ze względu na ograniczenia fotografii i nieuniknione różnice w ustawieniach monitora. Kolory na zdjęciu mogą nie odpowiadać w 100%, dlatego zalecamy przymierzanie sprzętu w jasnym świetle.

Podczas zakupów online w GSouSnow, Gwarantujemy, że Twoja karta kredytowa nie zostanie odczytana przez osoby trzecie podczas jej przesyłania, a Twoje dane pozostaną prywatne i chronione. Używamy 128-bitowego szyfrowania, najwyższego poziomu bezpieczeństwa dostępnego obecnie online. Nasz serwer korzysta z protokołu Secure Sockets Layer (SSL), który szyfruje lub koduje wszystkie wprowadzane przez Ciebie dane, dzięki czemu możesz czuć się bezpiecznie i bezpiecznie podczas realizacji zamówienia.

Kiedy składasz zamówienie u GSouSnow Potrzebujemy 1-3 dni roboczych na przetworzenie Twojego zamówienia. Jeśli któryś z produktów jest niedostępny lub potrzebujemy więcej informacji do realizacji zamówienia, skontaktujemy się z Tobą e-mailem. Po wysłaniu zamówienia otrzymasz numer przesyłki, który umożliwi Ci monitorowanie jego realizacji.

Ze względu na wysyłkę międzynarodową, aktualizacja statusu przesyłki w trakcie transportu lub kontroli celnej może zająć trochę czasu. Częstotliwość aktualizacji różni się w zależności od firmy logistycznej. Oczywiście, zawsze możesz skontaktować się z nami mailowo, a z przyjemnością to dla Ciebie sprawdzimy!

Doręczenie paczki może wymagać podpisu. Dlatego najlepiej, abyś Ty lub ktoś inny był w domu. Jeśli nie otrzymałeś/aś paczki, skontaktuj się z lokalną firmą spedycyjną lub pocztą, podając numer nadania, aby odebrać ją jak najszybciej.

Jeśli masz problem z urządzeniem GSouSnow sprzęt może kwalifikować się do naprawy lub wymiany w ramach naszej gwarancji producenta.

Nasza gwarancja obejmuje określone wady materiałowe i wykonawcze, nie obejmuje jednak uszkodzeń powstałych w wyniku normalnego zużycia, wypadków lub niewłaściwego użytkowania.

Jeśli uważasz, że Twój produkt może być wadliwy i kwalifikować się do naprawy gwarancyjnej, skontaktuj się z nami. Przeprowadzimy Cię przez proces gwarancyjny i pomożemy Ci ustalić najlepszy sposób postępowania. Jeśli produkt będzie wymagał zwrotu, pokryjesz koszty przesyłki zwrotnej po zakończeniu naprawy.

Jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc i będziemy współpracować z Tobą na każdym etapie, aby mieć pewność, że Twój problem zostanie rozwiązany sprawnie.