Vanlige spørsmål

Vi foreslår at du leser størrelsestabellen for hvert plagg nøye før du bestiller, og måler hofter, byste, midje og andre kroppsdeler i henhold til tabellen. Husk å la det være litt ekstra plass når du handler ytterlag, da du trenger et par lag under jakken for å holde deg varm og komfortabel i puddersnøen! Du er selvfølgelig alltid velkommen til å kontakte oss via e-post hvis du har spørsmål eller bekymringer.

Ta kontakt med oss via e-post, så vil vi tilby deg retur- eller bytteservice i henhold til din situasjon.

Størrelsesguiden vår kan avvike noe fra andre merker, så vi anbefaler å sjekke målene dine mot diagrammet vårt for å sikre best mulig passform.

Ja, vi tok dem selv! Men det kan være en liten fargevariasjon på grunn av begrensninger i fotografering og uunngåelige forskjeller i skjerminnstillinger. Fargene som vises på bildet samsvarer kanskje ikke 100 %, så vi foreslår at du prøver utstyret ditt i sterkt lys.

Når du handler på nett hos GSouSnow, kan du være trygg på at kredittkortet ditt ikke kan leses av tredjeparter under transport, og informasjonen din forblir privat og beskyttet. Vi bruker 128-bit kryptering, det høyeste sikkerhetsnivået som er tilgjengelig på nett i dag. Serveren vår bruker Secure Sockets Layer (SSL) som krypterer eller koder alle dataene du skriver inn, slik at du kan slappe av og føle deg helt trygg med bestillingen din.

Når du legger inn en bestilling hos GSouSnow, trenger vi 1–3 virkedager for å behandle bestillingen din. Hvis noen varer er utsolgt eller vi trenger mer informasjon for å behandle bestillingen din, vil vi kontakte deg via e-post. Når varen er sendt, vil du motta et sporingsnummer for å overvåke bestillingens fremdrift.

Siden pakken sendes internasjonalt, kan det ta litt tid før den oppdateres når den er under transport eller under tollinspeksjonen. Hyppigheten av oppdateringer varierer også avhengig av ulike logistikkselskaper. Du kan selvfølgelig alltid kontakte oss via e-post, så sjekker vi det gjerne for deg!

Signatur kan være nødvendig for at pakken skal bli levert. Det er derfor best at du eller noen andre er hjemme. Hvis du har gått glipp av pakken, vennligst sjekk med ditt lokale fraktselskap eller postkontor med sporingsnummeret ditt for å hente pakken så snart som mulig.

Hvis du opplever et problem med GSouSnow-utstyret ditt, kan det være kvalifisert for reparasjon eller erstatning under produsentgarantien vår.

Garantien vår dekker spesifikke material- eller produksjonsfeil, men dekker ikke skader forårsaket av slitasje, ulykker eller feil bruk.

Hvis du mener at varen din kan være defekt og kvalifisert for garantiservice, vennligst kontakt oss først. Vi vil veilede deg gjennom garantiprosessen og hjelpe deg med å finne den beste fremgangsmåten. Hvis produktet må returneres, er du ansvarlig for returfraktkostnadene tilbake til deg etter service.

Vi er her for å hjelpe deg, og vi vil samarbeide med deg i hvert steg på veien for å sikre at problemet ditt løses knirkefritt.