配送
注文と配送プロセス
1. 注文確認する
ご注文後すぐに、ご注文の概要と発送および請求の詳細が記載された注文確認メールが送信されます。
2. 処理
ご注文が確定次第、商品の発送準備を開始いたします。ほとんどの商品は1～2営業日で発送いたしますが、商品によっては最大5営業日かかる場合がございます。できる限り迅速に発送できるよう努めておりますが、在庫状況によっては発送までにお時間をいただく場合がございます。その場合は、メールにてご連絡いたします。
3. 配送
ご注文の商品が発送されると、発送確認メールが届きます。このメールには、荷物に含まれる商品の詳細、追跡番号、配送業者のウェブサイトへのリンクが記載されています。荷物を追跡するには、記載されているリンクをクリックしてください。また、マイページから配送状況を追跡することもできます。 GSou Snow アカウント。
- 標準配送（ほとんどの目的地）: 7～13営業日
- 速達配送（ほとんどの目的地）: 3～8営業日
配送業者によっては追跡情報の更新に時間がかかる場合があり、リンクがすぐに機能しない場合がございますのでご了承ください。配送に失敗した場合は、メールでお知らせいたします。
ご注文商品が届かない場合は、ご注文から6ヶ月以内にご連絡ください。
配送方法と料金
ほとんどの国と地域に配送いたします。ご利用可能な場合は、標準配送またはエクスプレス配送をお選びいただけます。正確な料金とお届け予定日は、ご住所と商品に基づいてチェックアウト時に表示されます。
配送方法はチェックアウト時に選択できます。
速達配送では、私書箱宛てに配送できないため、英語で住所と連絡先番号を入力する必要があります。
より厳格なセキュリティ チェックなどにより通関手続きに時間がかかるため、標準配送時間に影響が出る可能性があることにご注意ください。
ご注文内容を修正される場合、ご注文金額が以前の配送基準・クーポン利用条件を満たさなくなり、返金額が減額される場合がございます。
ご注文内容を変更する前に、カスタマーサービスから確認メッセージをお送りします。お客様の確認を受け取った後、ご注文を処理しますので、できるだけ早くご返信ください。
関税と税金
通常、標準配送では追加の関税や税金は発生しません。ただし、場合によっては関税のお支払いをお願いする場合がございます。万が一、関税や税金が課された場合は、50%を返金いたします。お支払いの領収書を保管の上、チケットを送信してカスタマーサービスまでご連絡ください。
速達配送には、米国および一部のヨーロッパ地域で関税や税金が発生する場合があります。これらの料金は当社では負担または払い戻しいたしかねますのでご了承ください。