1. Áttekintés

Ha bármilyen probléma merül fel a kapott termékekkel kapcsolatban, a gsousnow.com oldalon online vásárolt termékeket visszaküldheti vagy kicserélheti. a kézbesítés dátumától számított 15 napon belül. A 15 napos időszak után benyújtott kérelmeket nem hagyhatják jóvá.

Ha a visszaküldési kérelme lejárt, kérjük, Ne küldjön vissza semmilyen terméket anélkül, hogy előbb beszélne velünkNem vállalunk felelősséget a jogosulatlan visszaküldésekből vagy a jóváhagyás nélküli csomagküldésből eredő károkért.

2. Rendelés lemondása

Ha törölni szeretné rendelését, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a következő címen: service@gsousnow.com és adja meg a rendelési számát, valamint a lemondás okát.

• Az olyan megrendelések esetében, amelyeket törölni kell, de még nem még nem szállították el, teljes visszatérítést biztosítunk.
• Meg fogjuk nem Elfogadjuk a rendelés lemondását, ha a rendelés már feladásra került. Ebben az esetben kérjük, a csomag kézhezvétele után igényeljen visszaküldést.
• Általában 5-15 munkanapon belül megkapod a visszatérítést. Ha 30 napon belül nem érkezik meg a visszatérítés, kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot e-mailben.

3. Visszaküldési és cseredíjak

• A visszaküldési szállítási díjak a a megrendelő saját költsége. Előre fizetett címke esetén a díjat ennek megfelelően felszámítjuk vagy levonjuk a végső visszatérítési összegből.
• Cserekérelemenként 6 USD újraküldési díjat számítunk fel.
  

4. Jogosultság és feltételek

• A villámvásárok, a különleges ajánlatok, az aláöltözők és a zoknik nem tartoznak a garancia hatálya alá, és nem visszaválthatók.
• Minden megrendelés csak a következő időpontokban dolgozható fel: egy visszaküldés vagy csere. A csereként megrendelt termékek/termékek nem jogosultak újabb visszaküldésre vagy cserére.
  
• Minden visszaküldött/csereterméket vissza kell küldeni viseletlen, sértetlen, mosatlan, és mindennel együtt eredeti címkék csatolva az eredeti csomagolásban. Amennyiben ezek a feltételek nem teljesülnek, a vevő felelős minden felmerülő költségért, és a befizetett összeg nem visszatéríthető.
• A szállításvédelemmel kapcsolatos termékek (Route/Cotton) a megrendelés teljesítése után nem jogosultak visszatérítésre.
• A rendelés eredeti szállítási díja nem visszatéríthető.
• Miután a megrendelést átadták a szállítónak, és a követési állapot a „Kézbesítve” jelzéssel van ellátva a pénztárnál megadott szállítási címre, a szállítmányt teljesítettnek tekintik. A GSouSnow nem felelős a kézbesítés után eltűnt csomagokért (tornácos lopás), és ilyen esetekben nem jár készpénz-visszatérítés. Ez nem érinti a helyi törvények értelmében esetlegesen alkalmazandó kötelező fogyasztói jogokat.
  
• Nem minden visszaküldési és visszatérítési kérelmet lehet feltétel nélkül jóváhagyni. A GSou Snow fenntartja a jogot a végleges értelmezésre. ennek a szabályzatnak.

5. Visszaküldés vagy csere indítása

1. lépés: Küldjön be egy kérelmet a Visszaküldési Portálunkon

Kérjük, indítsa el a visszaküldést vagy cserét nálunk. Visszatérési portál. Jelentkezz be a rendeléshez használt e-mail címmel, válaszd ki a rendelést/terméket/termékeket, majd válaszd a Visszaküldés vagy Csere lehetőséget, és küldd el a kérelmedet.

2. lépés. Áttekintjük és elküldjük az utasításokat

Amint elküldte a kérelmét, csapatunk felülvizsgálja azt, és e-mailben értesíti Önt a következő lépésekről, beleértve a visszaküldési címet és a szükséges információkat. Kérjük, haladéktalanul kövesse az utasításokat – a kérelmek feldolgozása időtúllépést okozhat, és lezárulhatnak, ha nem kapunk időben választ.

3. lépés. A visszaküldött termék megérkezett és a visszatérítés/csere feldolgozva

Miután megkaptuk és megvizsgáltuk a visszaküldött csomagot, feldolgozzuk a visszatérítést vagy a cserét, és e-mailben értesítjük Önt. A visszatérítéseket az eredeti fizetési módra utaljuk. A visszatérítéseket jellemzően a vizsgálatot követő 5-15 munkanapon belül teljesítjük. Ha 30 napon belül nem kapta meg a visszatérítést, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a következő címen: service@gsousnow.com.

6. Visszaküldési szállítási utasítások

• Miután megadtuk Önnek a visszaküldési címkét vagy a visszaküldési címet, kérjük, küldje el a visszaküldött termékeket, és küldje el nekünk a követési számot 7 napon belülEllenkező esetben a visszatérési kérelmet töröltnek tekintjük.
• Az eredeti csomagon nyomtatott cím nem jóváhagyott visszaküldési cím. Nem fogadunk el olyan visszaküldött csomagokat, amelyeket ügyfélszolgálati képviselőink által jóváhagyott visszaküldési cím nélkül küldtünk.
• Aláírás nem szükséges. Kérjük, ne adjon hozzá aláírásos szolgáltatást; különben előfordulhat, hogy nem tudjuk átvenni a csomagot, ami késlelteti a visszatérítési folyamatot.
• Kérjük, a visszaküldött termékeket a szállítás előtt kétszer is ellenőrizze. Nem vállalunk felelősséget a nem GSouSnow termékek visszaküldéséért. Nem tudunk visszatérítést teljesíteni, amíg fel nem veszi a kapcsolatot a szállító céggel, hogy a csomagot a helyes címre irányítsák át, vagy a megfelelő termékeket küldjék vissza.
• A GSouSnow nem vállal felelősséget a visszaküldés során hiányzó, megsérült vagy elveszett csomagokért. Reklamáció benyújtásához közvetlenül a szállítócéghez fordulhat.

7. Kapcsolatfelvétel

Ha bármilyen kérdése van ezzel a szabályzattal kapcsolatban, vagy segítségre van szüksége egy adott rendeléssel kapcsolatban, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi elérhetőségeken:

Email: service@gsousnow.com

Kérjük, ne küldjön borítékokat vagy írásos megkereséseket a visszaküldési címre. Az ilyen leveleket automatikusan megsemmisítjük, és nem válaszolunk rájuk.

Ez a Visszaküldési és Csere Szabályzat időről időre frissülhet. Kérjük, tekintse meg ezt az oldalt a legújabb verzióért.