1. Pregled

Če pride do kakršnih koli težav z izdelki, ki ste jih prejeli, jih lahko vrnete ali zamenjate prek spleta, kupljene prek spletne trgovine gsousnow.com. v 15 dneh od datuma dostave. Zahteve, oddane po 15-dnevnem roku, morda ne bodo odobrene.

Če je vaša zahteva za vračilo potekla, prosimo Ne vračajte nobenih artiklov, ne da bi se prej pogovorili z namiNe odgovarjamo za morebitne izgube, nastale zaradi nepooblaščenih vračil ali paketov, poslanih nazaj brez odobritve.

2. Preklic naročila

Če želite preklicati naročilo, nas kontaktirajte na service@gsousnow.com in navedite številko naročila ter razlog za preklic.

• Za naročila, ki jih je treba preklicati, vendar so še ni bilo odposlano, vam bomo povrnili celotno kupnino.
• Mi bomo ne Sprejemamo zahteve za preklic naročila, če so bila naročila že odposlana. V tem primeru prosimo, da po prejemu paketa zaprosite za vračilo.
• Običajno boste prejeli povračilo v 5 do 15 delovnih dneh. Če povračila ne prejmete v 30 dneh, nas kontaktirajte po e-pošti.

3. Stroški vračila in zamenjave

• Stroški povratne pošiljke so na na lastne stroške stranke. Ko je na voljo predplačana nalepka, se pristojbina ustrezno zaračuna ali odšteje od končnega zneska vračila.
• Za vsako zahtevo za zamenjavo se zaračuna pristojbina za ponovno pošiljanje v višini 6 USD.
  

4. Upravičenost in pogoji

• Bliskavica, posebna ponudba, spodnja oblačila in nogavice niso kriti z garancijo in jih ni mogoče vrniti.
• Vsako naročilo je mogoče obdelati le za eden vračilo ali zamenjava. Zamenjava naročil/artikli niso upravičeni do ponovnega vračila ali zamenjave.
  
• Vse vračilne/zamenjane artikle je treba vrniti nenošeno, nepoškodovano, neopranoin z vsemi priložene originalne nalepke v originalni embalaži. Če ti pogoji niso izpolnjeni, je kupec odgovoren za vse nastale stroške in vračilo denarja ni možno.
• Izdelki, povezani z zaščito pošiljanja (Route/Cotton), niso upravičeni do vračila kupnine, ko je naročilo izpolnjeno.
• Prvotni stroški pošiljanja vašega naročila niso vračljivi.
• Ko je naročilo predano dostavljalcu in je status sledenja označen kot »Dostavljeno« na naslov za dostavo, ki ste ga navedli ob zaključku nakupa, se pošiljka šteje za zaključeno. GSouSnow ne odgovarja za pakete, ki so po dostavi prijavljeni kot pogrešani (tatvina na verandi), in v takih primerih ni mogoče zahtevati vračila denarja. To ne vpliva na nobene obvezne pravice potrošnikov, ki lahko veljajo v skladu z lokalno zakonodajo.
  
• Vseh vlog za vračilo in povračilo denarja ni mogoče brezpogojno odobriti. GSou Snow si pridržuje pravico do končne razlage. te politike.

5. Kako začeti postopek vračila ali zamenjave

1. korak. Oddajte zahtevo na našem portalu za vračila

Prosimo, da postopek vračila ali zamenjave začnete prek naše Portal za vračilo. Prijavite se z e-poštnim naslovom, ki ste ga uporabili za naročilo, izberite naročilo/artikel(-e) in izberite Vračilo ali Zamenjava, nato pa oddajte svojo zahtevo.

2. korak. Pregledamo in pošljemo navodila

Ko bo vaša zahteva oddana, jo bo naša ekipa pregledala in vam poslala e-pošto z naslednjimi koraki, vključno s povratnim naslovom in vsemi potrebnimi podatki. Prosimo, da navodila takoj upoštevate – zahteve lahko potečejo in se zaprejo, če se vam ne odzovemo pravočasno.

3. korak. Prejeto vračilo in obdelano vračilo/zamenjava

Ko prejmemo in pregledamo vaš vrnjeni paket, bomo obdelali vaše vračilo ali zamenjavo in vas o tem obvestili po e-pošti. Vračila se izvedejo na prvotni način plačila. Običajno se vračila izvedejo v 5–15 delovnih dneh po pregledu. Če vračila ne prejmete v 30 dneh, nas kontaktirajte na service@gsousnow.com.

6. Navodila za vračilo pošiljke

• Ko vam posredujemo nalepko za vračilo ali povratni naslov, prosimo, da vrnjene pošiljke pošljete in Pošljite nam sledilno številko v 7 dnehV nasprotnem primeru se vloga za vračilo šteje za preklicano.
• Vsak naslov, natisnjen na originalnem paketu, je ne odobren povratni naslov. Ne sprejemamo vrnjenih paketov, ki so poslani brez odobrenega povratnega naslova s strani naših predstavnikov za pomoč strankam.
• Podpis ni potreben. Prosimo, ne dodajajte storitve podpisa, sicer paketa morda ne bomo mogli prejeti, kar bo zavleklo postopek vračila denarja.
• Pred pošiljanjem dvakrat preverite vrnjene artikle. Za vračilo izdelkov, ki niso GSouSnow, ne odgovarjamo. Vračila denarja ne moremo izdati, dokler ne kontaktirate dostavne službe, da paket preusmerite na pravilen naslov ali pošljete nazaj pravilne izdelke.
• GSouSnow ne odgovarja za manjkajoče, poškodovane ali izgubljene pakete med povratnim prevozom. Za vložitev zahtevka se lahko obrnete neposredno na dostavno podjetje.

7. Kontaktirajte nas

Če imate kakršna koli vprašanja v zvezi s to politiko ali potrebujete pomoč pri določenem naročilu, nas kontaktirajte na:

E-pošta: service@gsousnow.com

Prosimo, da na povratni naslov ne pošiljate kuvert ali pisnih poizvedb. Takšna pisma bodo samodejno zavržena in nanje ne bomo odgovorili.

Ta politika vračil in zamenjav se lahko občasno posodobi. Za najnovejšo različico glejte to stran.