Usein kysytyt kysymykset

Suosittelemme, että luet kunkin tuotteen kokotaulukon huolellisesti ennen tilauksen tekemistä ja mittaat lantion, rinnan, vyötärön ja muiden kehon osien mitat taulukon mukaisesti. Muista jättää hieman ylimääräistä tilaa ulkovaatteita ostaessasi, sillä takin alle tarvitset muutaman kerroksen, jotta pysyt lämpimänä ja mukavana lumessa! Voit tietysti aina ottaa meihin yhteyttä ja kysyä neuvoa sähköpostitse, jos sinulla on kysyttävää tai huolenaiheita.

Ota meihin yhteyttä sähköpostitse, niin tarjoamme sinulle tilanteesi mukaisen palautus- tai vaihtopalvelun.

Kokotaulukkomme voi poiketa hieman muiden tuotemerkkien taulukoista, joten suosittelemme tarkistamaan mitat taulukostamme, jotta löydät parhaiten sopivan koon.

Kyllä, olemme ottaneet kuvat itse! Valokuvauksessa voi kuitenkin esiintyä pieniä värieroja, jotka johtuvat valaistuksesta ja näyttöasetuksista. Valokuvissa näkyvät värit eivät välttämättä vastaa 100-prosenttisesti todellisia värejä, joten suosittelemme, että kokeilet vaatteita kirkkaassa valossa.

Kun teet ostoksia GSouSnow-verkkokaupassa, voit olla varma, että kolmannet osapuolet eivät voi lukea luottokorttitietojasi niiden siirron aikana ja että tietosi pysyvät yksityisinä ja suojattuina. Käytämme 128-bittistä salausta, joka on nykyisin korkein verkkoturvallisuustaso. Palvelimemme käyttää Secure Sockets Layer (SSL) -tekniikkaa, joka salaa tai koodaa kaikki syöttämäsi tiedot, joten voit olla rauhassa ja tuntea olosi täysin turvalliseksi tilauksesi suhteen.

Kun teet tilauksen GSouSnow-verkkokaupassa, tarvitsemme 1–3 arkipäivää tilauksesi käsittelyyn. Jos jotakin tuotetta ei ole varastossa tai tarvitsemme lisätietoja tilauksesi käsittelyyn, otamme sinuun yhteyttä sähköpostitse. Kun tilauksesi on lähetetty, saat seurantanumeron, jolla voit seurata tilauksesi etenemistä.

Koska lähetys on kansainvälinen, voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin pakettisi tilaustiedot päivittyvät kuljetuksen aikana tai tullitarkastuksessa. Lisäksi päivitysten tiheys vaihtelee eri logistiikkayritysten välillä. Voit tietysti aina ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse, ja tarkistamme tilauksesi mielellämme!

Paketin toimittaminen saattaa edellyttää allekirjoitusta. Siksi on suositeltavaa, että sinä tai joku muu on kotona. Jos et ole vastaanottanut pakettia, ota yhteyttä paikalliseen kuljetusyritykseen tai postitoimistoon ja ilmoita seurantanumero, jotta voit noutaa paketin mahdollisimman pian.

Jos GSouSnow-tuotteessa on ongelma, se voi olla korjattavissa tai vaihdettavissa valmistajan takuun puitteissa.

Takuumme kattaa materiaali- ja valmistusvirheet, mutta ei kulumisesta, onnettomuuksista tai väärästä käytöstä johtuvia vaurioita.

Jos uskot, että tuotteessasi on vika ja se kuuluu takuun piiriin, ota ensin yhteyttä meihin. Opastamme sinut takuuprosessin läpi ja autamme sinua valitsemaan parhaan ratkaisun. Jos tuote on palautettava, vastaat palautuskustannuksista palvelun jälkeen.

Olemme täällä auttamassa ja autamme sinua joka vaiheessa, jotta ongelma ratkeaa sujuvasti.