1. Yleiskatsaus

Jos vastaanottamissasi tuotteissa on minkäänlaisia ongelmia, gsousnow.com-sivuston kautta tehdyt verkko-ostokset voidaan palauttaa tai vaihtaa. 15 päivän kuluessa toimituspäivästä. 15 päivän määräajan jälkeen lähetettyjä hakemuksia ei hyväksytä.

Jos palautuspyyntösi on vanhentunut, ole hyvä ja älä lähetä mitään takaisin ottamatta ensin yhteyttä meihinEmme ole vastuussa mistään luvattomista palautuksista tai hyväksymättä lähetetyistä paketeista aiheutuvista tappioista.

2. Tilauksen peruutus

Jos haluat peruuttaa tilauksesi, ota meihin yhteyttä osoitteessa service@gsousnow.com ja ilmoita tilausnumerosi ja peruutuksen syy.

• Tilauksille, jotka on peruutettava, mutta joilla on ei ole vielä lähetetty, hyvitämme rahat kokonaisuudessaan.
• Me aiomme ei Hyväksymme tilauksen peruutuspyynnöt, jos tilaus on jo lähetetty. Tässä tapauksessa pyydämme palautusta paketin vastaanottamisen jälkeen.
• Yleensä saat hyvityksen 5–15 arkipäivän kuluessa. Jos hyvitystä ei ole vastaanotettu 30 päivän kuluessa, ota meihin yhteyttä sähköpostitse.

3. Palautus- ja vaihtomaksut

• Palautus-/vaihtokulut ovat asiakkaan omalla kustannuksella, mukaan lukien tilauksen alkuperäinen toimitusmaksu.
• Tarjoamme maksuttoman palvelun vaihdettaville tuotteille, jotka palautetaan (emme peri vaihdosta erikseen).
  

4. Kelpoisuus ja ehdot

• Takuu ei kata pika-alennusmyyntejä, erikoistarjouksia, alusvaatteita ja sukkia, eikä niitä voi palauttaa.
• Jokainen tilaus voidaan käsitellä vain yksi palautus tai vaihto. Emme hyväksy toistuvia tai useita palautuksia/vaihtoja samasta tilauksesta.
• Ole hyvä vältä useiden tuotteiden ostamista vain sovitusta varten kokoja tai ulkonäköä, sillä tämä voi aiheuttaa varasto-ongelmia ja toimitusviiveitä. Pidätämme oikeuden kieltäytyä tarjoamasta palautus- tai vaihtopalveluita tilauksille, jotka on tehty selkeästi sovitustarkoituksessa.
• Kaikki palautus-/vaihtotuotteet on palautettava käyttämätön, vahingoittumaton, pesemätön, ja kaikkien kanssa alkuperäiset tarrat kiinnitettynä alkuperäispakkauksessa. Jos näitä ehtoja ei täytetä, ostaja on vastuussa kaikista aiheutuneista kuluista, eikä hyvitystä myönnetä.
• Kun tilaus on luovutettu kuljetusyhtiölle ja seurantatilaksi on merkitty ”Toimitettu” kassalla annettuun toimitusosoitteeseen, lähetys katsotaan suoritetuksi. GSouSnow ei ole vastuussa paketeista, joiden ilmoitetaan kadonneen toimituksen jälkeen (mukaan lukien varkaus), eikä tällaisissa tapauksissa voida saada käteispalautusta. Tämä ei vaikuta paikallisen lain mukaisiin pakollisiin kuluttajan oikeuksiin.
• Kaikkia palautus- ja hyvityshakemuksia ei voida hyväksyä ehdoitta. GSou Snow pidättää oikeuden lopulliseen tulkintaan. tästä käytännöstä.

5. Palautuksen tai vaihdon aloittaminen

Vaihe 1. Lähetä sähköpostia asiakaspalvelumme edustajille osoitteeseen service@gsousnow.com saadaksesi palautusluvan ja palautusosoitteen. Ilmoita sähköpostissasi tilausnumerosi ja palautuksen syy. Emme hyväksy palautettuja tuotteita, jotka lähetetään takaisin suoraan ilman etukäteistä suostumustamme.

Vaihe 2. Saatuaan vaihto-/palautuspyyntösi asiakaspalvelumme lähettää sinulle yksityiskohtaiset vaihto-/palautusohjeet sähköpostitse. Noudata ohjeita ja anna tarvittavat tiedot viipymättä palautus- tai vaihtoprosessin jatkamiseksi. Jos et vastaa ajoissa, pyyntö voi vanhentua ja sulkeutua, ja pidätämme oikeuden lopettaa käsittelyn.

Vaihe 3. Kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet pakettisi, käsittelemme hyvityksesi tai vaihtosi. Lähetämme sinulle sähköpostia, kun hyvityksesi tai vaihtosi on käsitelty. Hyvitykset maksetaan alkuperäiselle maksutavallesi. Yleensä saat hyvityksen 5–15 arkipäivän kuluessa. Jos hyvitystä ei ole vastaanotettu 30 päivän kuluessa, ota meihin yhteyttä service@gsousnow.com.

6. Palautuslähetysohjeet

• Kun olemme toimittaneet sinulle palautustarran tai palautusosoitteen, lähetä palautukset ja lähetä meille seurantanumero 7 päivän kuluessaMuussa tapauksessa palautushakemus katsotaan peruutetuksi.
• Alkuperäiseen pakettiin painettu osoite on ei hyväksytty palautusosoite. Emme hyväksy palautettuja paketteja, jotka on lähetetty ilman asiakaspalvelumme edustajien hyväksymää palautusosoitetta.
• Allekirjoitusta ei vaadita. Älä lisää allekirjoituspalvelua; muuten emme välttämättä pysty vastaanottamaan pakettia, mikä viivästyttää hyvitysprosessiasi.
• Tarkista palautustuotteesi huolellisesti ennen lähettämistä. Emme ole vastuussa muiden kuin GSouSnow-tuotteiden palautuksesta. Emme voi hyvittää rahaa ennen kuin otat yhteyttä toimitusyritykseen paketin uudelleenohjaamiseksi oikeaan osoitteeseen tai oikeiden tuotteiden palauttamiseksi.
• GSouSnow ei ole vastuussa kadonneista, vahingoittuneista tai kadonneista paketeista palautuskuljetuksen aikana. Voit ottaa yhteyttä suoraan toimitusyritykseen tehdäksesi korvausvaatimuksen.

7. Ota yhteyttä

Jos sinulla on kysyttävää tästä käytännöstä tai tarvitset apua tietyn tilauksen kanssa, ota meihin yhteyttä osoitteessa:

Sähköposti: service@gsousnow.com

Älkää lähettäkö kirjekuoria tai kirjallisia tiedusteluja palautusosoitteeseen. Tällaiset kirjeet hylätään automaattisesti eikä niihin vastata.

Tätä palautus- ja vaihtokäytäntöä voidaan päivittää ajoittain. Katso uusin versio tältä sivulta.