Toimitus
Tilaus- ja toimitusprosessi
1. TilausVahvistaa
Heti tilauksen tekemisen jälkeen saat sähköpostitse tilausvahvistuksen, joka sisältää tilauksesi yhteenvedon sekä toimitus- ja laskutustiedot.
2. Käsittely
Kun tilauksesi on vahvistettu, tuotteesi valmistellaan lähetettäväksi. Useimpien tuotteiden käsittely kestää 1–2 arkipäivää, kun taas joidenkin tuotteiden käsittely voi kestää jopa 5 arkipäivää. Vaikka pyrimme kaikin tavoin varmistamaan, että tilauksesi valmistetaan lähetettäväksi mahdollisimman nopeasti, joidenkin tuotteiden käsittelyaika voi olla pidempi tuotteiden heikon saatavuuden vuoksi. Tällaisissa olosuhteissa sinulle ilmoitetaan viivästyksestä sähköpostitse.
3. Toimitus
Kun tilauksesi on lähetetty, saat lähetysvahvistuksen sähköpostitse, jossa on tietoja paketin tuotteista sekä seurantanumero ja linkki kuljetusyrityksen verkkosivustolle. Voit seurata pakettiasi napsauttamalla annettua linkkiä. Voit myös seurata lähetyksesi tilaa GSou Snow -tililläsi.
- Normaali toimitus (useimpiin kohteisiin): 7–13 arkipäivää
- Pikatoimitus (useimmat kohteet): 3–8 arkipäivää
Huomioithan, että kuljetusliikkeet tarvitsevat joskus lisäaikaa seurannan päivittämiseen, joten linkki ei välttämättä toimi heti. Saat ilmoituksen sähköpostitse, jos toimitus epäonnistuu.
Jos et saa tilaustasi, ota meihin yhteyttä 6 kuukauden kuluessa tilauksen tekemisestä.
Toimitustavat ja -kustannukset
Toimitamme useimpiin maihin ja alueille. Voit valita vakio- tai pikatoimituksen, jos se on saatavilla. Tarkat hinnat ja arvioidut toimitusajat näkyvät kassalla osoitteesi ja tuotteidesi perusteella.
Toimitustapa voidaan valita kassalla.
Pikatoimitus edellyttää englanninkielistä katuosoitetta ja puhelinnumeroa, koska toimitusta ei voida tehdä postilokero-osoitteisiin.
Huomioithan, että pidempien tulliselvitysaikojen, kuten esimerkiksi tiukempien turvatarkastusten, vuoksi toimitusaika voi vaihdella normaaliin toimitusaikaan.
Jos sinun on muokattava tilausta, se voi johtaa siihen, että tilauksen summa ei täytä aiempia toimitusehtoja / kuponkien käyttöehtoja, mikä voi johtaa hyvityksen määrän pienenemiseen.
Ennen tilauksen muokkaamista asiakaspalvelu lähettää sinulle vahvistusviestin, ja käsittelemme tilauksen saatuamme vahvistuksesi, joten vastaathan meille mahdollisimman pian.
Tulli ja maksut
Normaalisti asiakkaille ei peritä tulleja tai veroja vakiotoimituksen kautta. Joskus asiakkaiden on kuitenkin maksettava tulleja ostoksistaan. Jos tulleja tai veroja peritään, voimme hyvittää 50 % tulleista. Säilytä maksukuitti ja ota yhteyttä asiakaspalveluumme lähettämällä tukipyyntö.
Pikatoimituksista voidaan periä tullimaksuja tai veroja Yhdysvalloissa ja tietyillä Euroopan alueilla. Huomaathan, ettemme kata tai hyvitä näitä kuluja.